Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: DCH BUSINESS LLC (nombre comercial “Aprende Inteligente”)
Correo de contacto: [email protected]

1) Qué cubre esta política

Aplica a los datos que recopilamos cuando visitas nuestro sitio web, te suscribes a nuestra lista, compras el curso, reservas o recibes consultorías, o te comunicas con nosotras.

2) Datos que podemos recopilar

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo, teléfono, país/ciudad.

• Datos comerciales/academia: nombre de marca/negocio, sitio web, redes sociales, intereses, objetivos.

• Datos de compra y facturación: nombre, correo, país, importe, fecha, método de pago. (No guardamos números de tarjeta; eso lo gestiona Stripe/Thrivecart).

• Acceso al curso y actividad básica: fecha de alta, progreso general, materiales vistos/descargados.

• Soporte y consultorías: mensajes que nos envíes, formularios, notas de sesión y grabaciones (si aplica).

• Datos técnicos y de uso del sitio: cookies, IP aproximada, dispositivo, páginas vistas.

3) Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Prestación del servicio: darte acceso al curso, agendar y brindar consultorías, entregar materiales/bonos.

• Atención y soporte: responder consultas, solucionar incidencias.

• Comunicaciones útiles: enviarte recordatorios, información del programa y novedades relevantes.

• Marketing permitido: con tu consentimiento, enviarte emails con recursos, invitaciones y ofertas.

• Mejora del servicio y seguridad: analizar uso general (de forma agregada) y protegernos de fraudes/abusos.

• Obligaciones legales: facturación y cumplimiento normativo.

4) Bases legales (si aplican a tu país/región)

• Ejecución de contrato: cuando compras el curso o una consultoría.

• Consentimiento: suscripción voluntaria a emails o autorización de grabación.

• Interés legítimo: mejorar servicios, responder mensajes, proteger la seguridad.

• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales/contables.

5) Con quién compartimos datos (encargados/terceros)

Solo compartimos lo necesario para operar el servicio:

• Stripe (pagos): procesa pagos; no vemos ni guardamos tus datos de tarjeta.

• ThriveCart (checkout): carrito y gestión de compras.

• MailerLite (email): envío de newsletters y automatizaciones.

• Thinkific (curso): alojamiento y acceso a contenidos formativos.

• WordPress (web): gestión del sitio y formularios.

• Google Drive (gestión interna): almacenamiento de entregables y documentos.

Cada proveedor aplica su propia política de privacidad y cumple con medidas de seguridad acordes a su servicio.

6) Grabaciones de consultorías

Podemos grabar sesiones para brindarte mejores entregables. Al participar, aceptas la grabación.

• Uso: apoyo del proceso y entrega de materiales.

• Acceso: te compartimos enlace para uso personal.

• Prohibido: publicar, vender o compartir sin permiso.

• Conservación: guardamos las grabaciones por el tiempo necesario para brindar el servicio y luego las eliminamos de forma periódica.

7) Conservación de datos

• Clientes del curso: datos de cuenta y accesos por el periodo activo y hasta 24 meses adicionales por motivos operativos/legales.

• Consultorías y soporte: formularios/notas por hasta 24 meses; grabaciones por un periodo limitado necesario para el servicio.

• Facturación: según plazos legales aplicables.
  Cuando ya no los necesitemos, los eliminaremos o anonimizaremos.

8) Tus derechos

Según tu país o región, puedes acceder, actualizar, corregir, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y retirar el consentimiento cuando sea la base legal.
También puedes darte de baja de emails en cualquier momento usando el enlace de desuscripción o escribiéndonos.

Para ejercer derechos: envía un correo a [email protected] desde la misma dirección con la que te registraste y cuéntanos qué necesitas.

9) Emails y comunicaciones

• Si te suscribes, recibirás correos de valor, novedades y ofertas de “Aprende Inteligente”.

• Puedes darte de baja en un clic desde cualquier email o pidiéndolo por correo.

10) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, las que necesita WordPress) para que la web funcione, medir visitas de forma agregada y mejorar contenidos.
Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente sin ciertas cookies.

11) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas internas). Aun así, ningún sistema es 100% infalible en Internet.

12) Datos de menores

Nuestros servicios se dirigen a personas adultas. Si detectamos datos de menores sin consentimiento verificable del tutor, los eliminaremos.

13) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de tu país. En esos casos, buscamos trabajar con servicios que apliquen garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar, certificaciones o medidas equivalentes).

14) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo comunicaremos por email o en el sitio.

15) Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Estaremos encantadas de ayudarte.